🇱🇹 Klientų aptarnavimo vadovas (-ė)

Ieškome klientų aptarnavimo vadovo (-ės), kuris (-i) būtų atsakingas (-a) už klientų aptarnavimo strategijos kūrimą ir įgyvendinimą, komandos veiklos organizavimą bei klientų pasitenkinimo užtikrinimą. Tai puiki galimybė prisidėti prie aukštos aptarnavimo kultūros formavimo ir ilgalaikių santykių su klientais kūrimo.

• Klientų aptarnavimo strategijos kūrimas ir įgyvendinimas.

• Komandos formavimas, ugdymas ir darbo organizavimas.

• Klientų patirties kokybės užtikrinimas ir nuolatinis tobulinimas.

• Aptarnavimo procesų analizė, optimizavimas ir efektyvumo didinimas.

• Bendradarbiavimas su kitais padaliniais siekiant užtikrinti sklandų paslaugų teikimą.

• Klientų atsiliepimų analizė ir pasiūlymų tobulinimui teikimas vadovybei.

Reikalavimai darbui:

• Aukštasis išsilavinimas (vadybos, komunikacijos ar susijusioje srityje).

• Vadovavimo klientų aptarnavimo ar panašioje srityje patirtis.

• Puikūs lyderystės, komunikacijos ir problemų sprendimo įgūdžiai.

• Orientacija į klientą, analitinis mąstymas ir gebėjimas priimti sprendimus.

• Privalumas – patirtis diegiant klientų patirties valdymo sistemas ar procesus.

Įmonė siūlo:

• Galimybę formuoti klientų aptarnavimo strategiją ir tiesiogiai įtakoti paslaugų kokybę.

• Įdomų ir atsakingą darbą profesionalioje komandoje.

• Lankstų darbo grafiką ir modernią darbo aplinką.

• Konkurencingą atlyginimą, priedus už rezultatus bei papildomas motyvavimo priemones.

• Karjeros perspektyvas ir profesinio tobulėjimo galimybes.

❗️Norėdami pateikti savo CV spauskite "Kandidatuoti"

Jei turite klausimų dėl šios atrankos, susisiekite su mumis:

✉️ diana@soprana.lt

📞 +37065615550

Apie atrankos rezultatus informuosime tik atrinktus kandidatus. Konfidencialumą garantuojame.